Палата виступила не тільки як координатор проекту з розбудови в Україні бізнес-медіації, а й стала місцем, де підприємства можуть отримати практичну допомогу у вирішенні спорів з контрагентами. Новою послугою вже успішно скористались перші бажаючі, тепер коло клієнтів поступово розширюється.
Послуги з позасудового вирішення спорів надаються кваліфікованими бізнес-медіаторами, які мають відповідні сертифікати. Мирова угода, що укладається за результатами проведення бізнес-медіації, дає можливість сторонам суперечки заощадити час, кошти та отримати дієвий результат, який задовольняє обидві сторони спору.
Рішення про створення Центру бізнес-медіації при ТПП України Президія Палати прийняла ще рік тому. На даний час для повноцінного запуску роботи центру вже підготовлені спеціалісти та відповідна нормативна база. Тепер ТПП України разом із Львівською, Київською та Донецькою регіональними палатами активно працює над створенням єдиного реєстру медіаторів та розробкою єдиних стандартів роботи центрів медіації у системі ТПП, які в подальшому будуть поширені серед інших регіональних палат по всій Україні.
Як показує європейська практика, при вирішенні спорів у суді повністю виконується лише 10% рішень, а бізнес-медіація може підвищити цей показник до 90%, оскільки підприємства самі знаходять рішення і залишаються партнерами. Важливо і те, що виконання досягнутих домовленостей відбувається дуже швидко. Саме тому учасники проекту впевнені, що український бізнес дуже зацікавиться подібною європейською практикою вирішення спорів.